Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Cobertura

AUGE Joyería Fina realiza envíos a todo México y al extranjero mediante paqueterías confiables.

2. Tiempos de entrega

• Envíos nacionales: entre 3 a 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: entre 10 a 20 días hábiles, dependiendo de los procesos aduanales.

Los tiempos pueden variar por causas externas (clima, logística o festividades).

3. Rastreo

Cada pedido incluye un número de guía para rastrear el envío. El cliente recibirá esta información vía correo electrónico una vez despachado el paquete.

4. Responsabilidad

Una vez entregado el pedido a la empresa de mensajería, AUGE no se hace responsable de retrasos o pérdidas atribuibles a la paquetería.
No obstante, apoyaremos en la gestión de aclaraciones y rastreo hasta que el caso se resuelva.

5. Costos de envío

• Los costos se calculan al momento del checkout según el destino y peso del pedido.

• En compras mayores a un monto determinado (por ejemplo, $2,500 MXN), el envío puede ser gratuito dentro de México.